Cette application logicielle, ce service web, vous permet de concevoir, de réaliser vos questionnaires en ligne puis d'envoyer des emails d'invitation à vos contacts qui deviennent ainsi vos Interviewés.
Vous pouvez également laisser un lien d'invitation sur votre site web ou votre intranet pour interroger les internautes qui visitent vos pages webs. En fonction des options que vous choisissez pour votre questionnaire, ils devront soit s'enregistrer pour répondre à votre questionnaire, soit ils pourront y répondre directement (questionnaire anonyme).
Vous pouvez également enregistrer une liste de contacts téléphoniques et interroger vos contacts par téléphone. Au moment de l'interview, vous vous connectez pour enregistrer les réponses de votre interviewé. Vous profitez ainsi d'une consolidation immédiate de vos données et des analyses statistiques réalisées par le logiciel.
Problématiques
Réussir votre enquête
Exemples de questionnaires et type de questions
Abonnement et compte d'utilisateur
Les étapes d'une campagne de questionnaire en ligne
Vous n'avez rien à télécharger, rien à installer sur votre poste, juste à utiliser l'application en ligne, avec votre compte d'utilisateur.
Présentation des étapes d'une campagne de questionnaire en ligne :
1 - Rédigez vos questions
2 - Choisissez les options de votre questionnaire
3 - Configurez les pages de l'application avec votre charte graphique
4 - Importez la liste de vos interviewés
5 - Interrogez vos contacts par email
Interrogez vos contacts par lien
6 - Vous dépouillez les statistiques
7 - Vous réalisez vos graphiques
8 - Terminez votre enquête, exportez vos données au format XML
Une fois votre compte d'utilisateur créé, vous aurez accès à une aide en ligne, un didacticiel complet.
Questionnaire d'exemple
Présentation de la navigation au sein de l'application
Découvrez un questionnaire de satisfaction en ligne sur ce site
Rédigez vos questions 
Vous rédigez vos Questions directement dans l'application grâce à une interface graphique, conviviale et intuitive.
Vous pouvez choisir parmi les questionnaires que nous avons rédigés à titre d'exemples.
Ainsi, vous pouvez récupérer des questionnaires déjà faits, pour les adapter ensuite à vos besoins.
Vous pouvez aussi, ajouter des listes de Questions toutes prêtes, à vos Questionnaire déjà existants.
Vous ajoutez des questions à votre Questionnaire par une interface intuitive qui vous montre graphiquement les modifications que vous effectuez sur votre question.
Vous choisissez le type de vos Questions :
Question Obligatoire : oblige l'interviewé à répondre à la Question avant de passer à la suivante
Choix Simple : l'interviewé ne fait qu'un choix parmi la liste des réponses proposées
Choix Multiple : question à choix multiples, l'interviewé peut faire plusieurs choix parmi les réponses, Choix Min et Choix Max déterminent le nombre de choix qu'il peut faire
Message : message destiné à l'interviewé au moment de la question pour l'aider à répondre à la question
Vous choisissez les types et les options de vos Réponses :
Ouverte ou Textuelle : question ouverte cela signifie que la réponse est une zone de texte que peut ou doit renseigner l'interviewé
Semi-ouverte : l'interviewé répond dans une zone de texte après avoir coché une case, ce qui favorise les réponses choix
Largeur, hauteur : vous permette de spécifier la zone de texte à remplir par l'interviewé.
Numérique : vous obligez l'interviewé à faire une réponse numérique.
Date : l'interviewé ne peut entrer qu'une date.
Vous avez ensuite le choix de présenter vos questions une à une, ou dans des Pages, et/ou sous forme matricielle en Tableaux.
Vous enchainez les questions de votre questionnaire par un langage de programmation très simple. Le Questionnaire s'enchaine ainsi de façon logique pour l'interviewé en fonction de ses réponses.
Exemples d'instructions :
si Rn alors Qp : si la réponse est Rn alors branchement à la question Qp
si !Rn alors Qp : si Rn n'est pas choisie alors branchement à la question Qp
si Ra et Rb et ... Rz alors Qz
si Ra ou Rb ou ... Rz alors Qx
next Qz : branchement inconditionnel vers la question Qz
et toutes les combinaisons, séparées par une virgule, sont possibles.
Pensez aux statistiques avancées, aux tris pondérés :
Pour les questions fermées, à choix simple ou choix multiple, vous avez la possibilité d'affecter un coefficient de pondération pour chaque réponse afin de d'effectuer des tris pondérés (ex : 100 pour Très satisfait, 75 pour Satisfait, etc.).
Cliquez sur Ajouter des questions :
Vous visualisez votre question telle qu'elle sera dans votre questionnaire avec le style appliqué.
Pour chaque question vous avez la possibilité de délivrer un message à l'interviewé pour lui indiquer par exemple comment remplir la question.
Remarquez la case à cocher Démo, en mode démonstration, le formulaire vous montre un exemple de question lorsque vous choisissez un des différents types de questions.
Cliquez sur Visualisez le Questionnaire :
Vous pouvez modifier votre Questionnaire, réorganiser les questions modifier les libellés.
Choisissez une option pour l'enregistrement des réponses de vos interviewés
Choisissez parmi les trois modes d'enregistrements des réponses de vos interviewés :
Au fil de l'eau, à chaque réponse Validée par l'interviewé.
Lorsque l'interviewé consulte ses réponses et les valide.
A la fin du Questionnaire lorsque l'interviewé valide l'ensemble de ses réponses.
Configurez l'application avec votre charte graphique
L'application web de Questionnaire en ligne est entièrement configurable graphiquement. Vous avez la possibilité de personnaliser entièrement l'application afin de communiquer avec vos contacts interviewés. Vous pouvez insérer votre logo, votre charte graphique.
Par défaut : vos pages sont déjà configurées.
Si elles ne vous plaisent pas, il vous suffit simplement de les mettre à votre goût.
Vous pouvez ou devrez configurer les Pages suivantes :
Corps de l'Email : c'est dans cette section que vous configurez le texte et les images des emails qui seront envoyées aux interviewés
Page d'Accueil : c'est la page qui accueil les interviewés une fois connectés
Page Enregistrement : c'est la page qui accueil les interviewés qui s'enregistrent pour répondre à votre questionnaire
Page Terminée : c'est la page que visualise l'interviewé à la fin du Questionnaire vous pouvez y mettre un message de remerciement pour avoir répondu au Questionnaire ou communiquer sur un prochain rendez-vous avec vos contacts
Page Questionnaire : la page qui accompagne l'interviewé lors de ses réponses au questionnaire
D'autres sections sont également configurables comme le Bandeau de l'application, l'enpied.
Vous pouvez choisir un Modèle de styles pour votre questionnaire ou particulariser un modèle existant :
Vous découvrirez d'autres modèles dans l'application.
Importez la liste des interviewés
Vous pouvez importer les adresses emails des interviewés, dans l'application de Questionnaire en ligne, depuis n'importe quel logiciel de gestion de contacts, sachant gérer le format CSV. Si vous n'en utilisez pas, vous pouvez remplir une simple feuille Excel (cf. formats de fichier dans l'aide en ligne).
Vous pouvez copier/coller la liste de vos interviewés directement dans l'application sous forme de simples listes aux formats d'import décris dans l'aide en ligne.
Vos contacts sont référencés par les informations suivantes : Civilité, Nom, Prénom, E-Mail, Téléphone, Société.
Certaines de ces informations sont facultatives mais elles vous permettent de particulariser le lien de recrutement de vos contacts. Elles seront reprises dans les statistiques, vous avez donc intérêt à les utiliser.
Qualifiez vos bases de contacts
Qualifiez facilement les emails de vos interviewés avec notre système RegEx de filtre d'adresses, notre système anti-doublons et la possibilité de nettoyer votre base de contacts avant d'effectuer une relance. Ceci évitera à votre serveur d'emailing d'être déclaré comme spammeur et c'est important.
Interrogez vos interviewés par email
Une fois la liste de vos interviewés importée, vous envoyez par email, à vos interviewés, un lien d'invitation personnalisé pour chacun d'eux. En cliquant sur ce lien votre contact répondra à votre questionnaire.
Vous attendez les premières réponses à votre questionnaire, vous pouvez être prévenu par email.
En cochant la case Lien vous récupérez un lien de recrutement personnalisé que vous pouvez envoyer par email pour récruter ce contact pour votre Questionnaire.
Interrogez vos interviewés par lien ou de façon anonyme
Vous la possibilité d'interroger des contacts de façon Anonyme. En cliquant sur un lien, vos contacts devront s'enregistrer dans l'application pour répondre à votre questionnaire. Il vous suffit alors de laisser ce lien, par exemple sur votre site web, pour récolter des réponses.
Vous pouvez choisir de garantir l'anonymat de vos interviewés. Une fois enregistrées les informations personnelles des interviewés n'apparaissent plus à l'intervieweur.
Si vous choisissez les deux options : Anonyme et Anonymat pour votre questionnaire alors les interviewés n'auront pas à s'enregistrer pourront répondre directement au questionnaire, de façon totalement anonyme.
Campagne de questionnaire en ligne, dépouillez les statistiques
Remarque, si vous avez eu accès aux statistiques publiées sur ce site : Le formulaire des statistiques de l'utilisateur est bien plus complet que le formulaire des statistiques publiées sur le site.
Vous avez obtenu les premières réponses à votre questionnaire, vous dépouilliez les statistiques :
Vous cliquez sur une question et vous obtenez toutes les réponses à cette question.
Vous cliquez sur une réponse et vous obtenez la sous-population des interviewés ayant répondu cette réponse.
Vous cliquez ensuite, sur une autre réponse et vous obtenez la sous-population des interviewés ayant répondu à c'est deux réponses de la façon suivante :
Ici nous obtenons 4 interviewés qui ont répondu "9" à la Question 1 et "Me plait beaucoup" à la Question 2.
Et ainsi de suite, sans limitation vous créez ainsi des tableaux croisés dynamiques à n dimensions.
Vous cliquez sur le bouton Afficher et vous obtenez les statistiques des votes de cette sous-population.
Vous cliquez sur le bouton Effacer et vous retrouverez l'ensemble des votes de vos interviewés.
Et ainsi de suite, vous conviendrez que c'est plus attrayant qu'un questionnaire papier ...
Vous avez terminé votre enquête
Vous pouvez exporter la totalité de vos données dans un fichier au format XML. Ainsi vous pouvez capitaliser vos questionnaires, par exemple, poser le même questionnaire à intervalles réguliers simplement en l'important à nouveau dans l'application. Vous pouvez également créer une partie de questionnaire, l'exporter, ainsi vous pouvez la réutiliser pour construire d'autres questionnaires très rapidement, très facilement.
Réalisez vos graphiques
Le formulaire des statistiques de notre solution logicielle de questionnaire en ligne, vous permet d'exporter vos données triées croisées, dans n'importe qu'elle suite logicielle par un simple copier-coller depuis un formulaire spécialisé.
Exportez vos données au format Excel
Vous avez la possibilité d'exporter directement les statistiques de votre questionnaire au dans un fichier au format Excel. Ce fichier est téléchargeable depuis la plateforme en cliquant sur l'icône "Excel" du formulaire. Même chose pour les interviewés, un fichier Excel est fabriqué avec vos contacts (vos interviewés), il vous suffit de le télécharger sur votre disque dur ou votre clef USB.
Nous obtenons ainsi, facilement, les exemples de graphiques suivants :
Graphique en histogramme représentant la note global donnée au site web
Graphique en camenbert représentant les visiteurs du site par secteurs d'activités
Pour réaliser ces graphiques vous devez installer Excel sur votre poste de travail.
Outil d'analyse statistiques sous Excel :
http://www.xlstat.com/fr/home/
Présentation de ce questionnaire en ligne sur notre site
Questionnaire de satisfaction de site web
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Exemples de questionnaires en ligne
Toutes sortes d'exemples de questionnaires développés avec notre solution mais également en ligne. Découvrez les problématiques du e-questionnement.
Questions les plus fréquentes - FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant notre solution logicielle de e-questionnement.
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