Mais qu'est ce que cela peut bien être que : Dynamics CRM 3.0 ? Allons y !

Windows 2003 Server avec SQL server 2005 et Visual Studio 2005 d'installés correctement mais rien y fait ! CRM 3.0 ne veut pas s'installer. Il manque toujours quelque chose :

• reporting services
• active directory
• ...

Je me demande s'il faut un système d'exploitation comme Small Business Server 2003 à la base. Je ne connais pas bien cette plateforme mais je suppose que c'est un server MS et que dedans sont de base installées, des choses comme SQL Server, Active Directory, ASP.NET 2.0 etc ...

Documentation : la page d'accueil de l'application Dynamics CRM 3.0

Découvrez :

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Virtual PC Demonstration - August 2007

à la page suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=57394BC8-5ECC-422E-A066-34189F48F8C8&displaylang=en#filelist

Il s'agit d'une machine virtuelle préinstallée avec Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Allé, j'installe !

Vue d'ensemble

C'est un ordinateur virtuel "Microsoft Dynamics CRM - August 2007 VPC.vhd" qui tourne sous Virtual PC 2007.

Cette démonstration est un ordinateur installé avec Microsoft CRM 3.0 server et Microsoft CRM 3.0 client pour Outlook.
Sur cet ordinateur est aussi installé Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft SQL Server 2005, et Microsoft Visual Studio 2005.

Je serais curieux de faire le détail du prix des licences !

Cette démonstration permet de plonger directement dans l'environnement d'un vendeur de moto cutomisées.

Besoins systèmes

Supported Operating Systems: Windows Vista; Windows XP (pour faire tourner Virtual PC 2007)

• Other Requirements: Personal Computer with 1.5 GHz or higher processor and at least 1.5 GB RAM.
  
• 10 GB free hard drive space (pour enregistrer la machine virtuelle sur votre disque dur)
  
• Super VGA (1024x768) video adapter/monitor
  
• Microsoft Virtual PC 2007 software

Il y a 6 téléchargements à effectuer dont 3 font 700 MB. Un brin, si vous avez une bonne liaison ADSL ca passe et le téléchargement sera de toutes façons plus court que d'installer réellement une machine.

Récupérez les téléchargements, cliquez sur : Microsoft Dynamics CRM - August 2007 VPC.part01.exe
qui se charge de créer la machine virtuelle : Microsoft Dynamics CRM - August 2007 VPC.vhd

Lancez Virtual PC 2007, ajouter ordinateur existant, ajouter la nouvelle machine virtuelle, vérifiez les paramètres. Attention 1,013 Go de RAM c'est peut être un peu beaucoup pour votre système hôte, vous pouvez réduire mais gardez un maximum pour cette machine extrèmement gourmande en ressources.

Ca y est la machine démarre ! Soyons patient ...

Pour le mot de passe, astuce pour les claviers français : pass@word1 équivalent à : pqss<shift é>zord&

On arrive devant une magnifique fenêtre :

Cliquez sur le bouton "Microsoft Dynamics CRM (Web)". Je vous rassure cela ne marche pas, se serait trop beau.

Pourquoi ça ne marche pas ?

Lorsque vous avez lancé la machine pour la première fois se fut très très long,
Trying to connect to domain named : ds-srv-01.contoso.com!
Applying machine settings ! 

Hé oui la machine semble vouloir se connecter à un domain de votre réseau nommé : CONTOSO et au serveur DNS, ce nom apparait lors du login mot de passe mais comme il y a un conflit d'adresses IP sur le réseau c'est très long avant le retour du message d'erreur.

C'est le moment de partir à la découverte de la configuration de cette machine ...

Un certains nombre de services et d'applications sont installés sur cette machine.

Voyons la configuration réseau de la machine :

Cette machine n'est pas prête à fonctionner sur mon réseau.

Un conseil pour l'instant, téléchargez le fichier de 140.9 MB : VPC Documentation and Demonstration Materials.rar

et lisons la documentation ...

Microsoft Dynamics CRM 3.0 VPC Summary.docx

What's Installed on this Virtual PC Image

What's NOT installed on this Virtual PC Image 

• Microsoft Dynamics CRM Mobile
• Microsoft Dynamics CRM Exchange Router (since we are using POP3 e-mail for to reduce overhead)
• Microsoft Dynamics CRM Analytics Foundation
• Self Service SharePoint Portal
• Marketing, Sales and Service SharePoint Portals 
• Analytics SharePoint Portal
• Microsoft Business Scorecard Manager
• Word Task Pane Integration 
• Outlook Inbox Populator Tool

Résolution du conflit d'adresses IP sur le réseau privé :

Pour supprimer le conflit d'adresses IP sur mon réseau privé, je modifie l'adresse IP de la machine CRM 3.0 de la façon suivante :

Pour la connexion Local Area connexion :

Pour la connexion ActiveSyn :

L'adresse IP de la machine Dynamics CRM 3.0 est maintenant : 192.168.1.100.
Le confilt d'adresses IP est résolut et on peut accèder à la page pricipale de l'application :

Découverte de l'application : 

Maintenant on aura besoin des différents password pour se connecter à l'application et jouer les différents rôles proposés :

Bon c'est bien ! Maintenant je peux jouer avec l'application, créer ma campagne marketing sur mon nouveau produit. Galvaniser mes troupes, leurs assigner des tâches comme des coups de fils à passer, des campagne d'emailling à envoyer, des réunions à prévoir. Je maîtrise mes contacts clients, la concurrence, leurs produits.

Je vais pas plus loin sur l'aspect fonctionnel de l'application. Sauf, si certains le voulaient, on pourrait créer une discussion spécifique mais je crois que les forums existent et sont déjà nombreux sur le sujet.

Faites un tour rapide des fonctionnalités de l'application