Vous trouverez ici des conseils, de la lecture, pour vous permettre de réaliser votre questionnaire, d'appréhender la problématique du questionnement en ligne, des études de marché.

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Vous pouvez également nous contacter si vous trouvez des informations intéressantes sur le e-questionnement et que vous aimeriez qu'elles soient relayées ici même.

Questionnaire en ligne présentation méthodologie

Comment ca marche ?
La page de présentation de notre solution logicielle de questionnaire en ligne sur ce site.

Concevoir un questionnaire de satisfaction pour un commerce
Le meilleur moyen pour savoir si vos clients sont satisfaits consiste à … le leur demander ! Encore faut-il leur poser les bonnes questions. Il n'y a pas de solution logicielle préconisée ... alors choisissez la nôtre !

LA METHODE DU QUESTIONNAIRE
Comment concevoir un questionnaire sans oublier l'essentiel ? Il est difficile de parler de Marketing sans évoquer les études de marchés, un de ses outils les plus puissants.

Comment réaliser une enquête par questionnaire ?
Dossier spécial sur la réalisation d'une enquête par questionnaire.

Conseils pour la réalisation de votre questionnaire

Frédéric D'Astous - Sociologue - Université du Québec à Rimouski

Guide de réalisation de questionnaires et de sondages
Les différents thèmes abordés :
L'attitude et l'éthique du sondeur.
La cueillette d'information et les méthodes à employer.
Les listes servant de base pour réaliser un échantillonnage.
Les comportements des populations et des groupes que l'on cherche à comprendre.

Notre avis : Une saine lecture, les thèmes abordés sont très intéressants.
Le moins : Une approche trop statisticienne du questionnement. Le questionnement ce n'est pas seulement une affaire de statistique parfaite sur un échantillon parfait mais simplement un retour client, une grande tendance, de l'information, des idées recueillies.

L'Agence Pour la Création d'Entreprise - APCE

APCE Réaliser un questionnaire 
C'est un excellent travail de l'Agence Pour la Création d'Entreprise, très complet sur la problématique du questionnement et pas seulement sur le questionnement en ligne.
Les méthodes d'échantillonnage
    Combien faut-il interroger de personnes ?
    Quelle méthode d'échantillonnage utiliser ?
Le contenu du questionnaire
    Les règles de base à respecter

SurveyStore, pour les professionnels des enquêtes et des études marketing

SurveyStore, Enquête par Questionnaire
Comment réaliser une enquête par questionnaire ?
La préparation de l’enquête
La conception du questionnaire
La collecte des réponses
Le traitement des données
Les 10 commandements pour une enquête de qualité

Articles sur la problématique de questionnement en ligne et des études de marché

Journal du Net
Notre avis : Date un peu (mars 2006) mais c'est une bonne lecture généraliste sur la problématique de l'e-questionnement.
Le moins : Le prix "Si vous avez recours à des solutions en ASP, comptez 1.000 à 12.000 euros par opération, juste pour l'utilisation d'un logiciel."
Je crois que nous sommes capables de faire mieux ! Ici même sur ce site alors n'hésitez pas à ouvrir votre compte d'utilisateur.

S'attaquer à l'achat d'études de marché
Les sociétés d'études sont très proches des clients internes.
Le rôle de l'acheteur est donc de remettre à plat cette famille d'achats pour rationaliser les coûts et limiter le nombre de prestataires.

De nouveaux leviers de compréhension des consommateurs
Les études marketing traditionnelles ne permettent plus, à elles seules, de saisir la complexité du consommateur et de prédire son comportement. Pour capter la réalité des modes de vie et de consommation, de nouvelles approches sont nécessaires comme l’ethnologie, la linguistique les neurosciences sans oublier les possibilités offertes par internet.

Recherche Marketing
Vers les études relationnelles : quand CRM et enquêtes consommateurs se rejoignent.

Exemples de questionnaires en ligne

Questionnaires de santé

http://www.passeportsante.net/fr/VivreEnSante/Tests/Fiche.aspx?doc=vieillisement_ts
Fabuleux, très long, puisque les pages du questionnaire s'échelonnent entre A et G ce qui fait ABCDEFG, un questionnaire à faire et à refaire plusieurs fois.

http://www.psychomedia.qc.ca/stress1.htm
Inventaire de ses symptômes de stress. Questionnaire qui a pour but de vous aider à prendre conscience de votre niveau de stress.

Questionnaire sur l'évaluation de votre site Web

Evaluez la qualité de votre site
Cet outil gratuit est destiné aux créateurs et administrateurs de sites. Il ne remplace pas une évaluation par un professionnel, mais permet de déterminer un score global et des pistes pour améliorer la qualité d'un site.

Questionnaires en ligne sur notre site

Exemples de questionnaires
Des exemples de questionnaires actuellement en ligne, réalisés avec notre solution logicielle.

Questionnaire Marketing
La page de notre site sur la problématique du questionnement et de marketing.

Réaliser votre questionnaire

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