Voici les réponses aux questions les plus courantes, les plus souvent posées, concernant notre solution logicielle de questionnaire, d'enquête, de sondage en ligne.

Rien à installer sur votre ordinateur

Qu'est ce que l'on entend par : "rien à installer sur votre ordinateur" ?

Le "Questionnaire en ligne" est une application logicielle à la quelle on accède à travers un navigateur internet.

Vous y accédez à l'application depuis n'importe quel poste correctement connecté au réseau Internet.

L'accès à l'application est sécurisé par un "Nom d'utilisateur" et un "Mot de passe". Vous vous devez de bien le choisir à la création de votre compte d'utilisateur.
Pour utiliser le logiciel, vous n'avez donc rien à installer sur votre ordinateur.

L'application web de "Questionnaire En Ligne" est optimisée pour le navigateur internet IE7 et compatible avec IE8 de microsoft que nous recommandons. Elle fonctionne aussi parfaitement avec FireFox qui a l'avantage de s'installer sur toutes les plateformes. Donc quelque soit votre équipement informatique vous pourrez facilement effectuer votre campagne de e-questionnement.

Mise en ligne de votre Questionnaire

Concernant la mise en ligne de votre Questionnaire, vous n'avez rien à faire. Votre questionnaire est automatiquement en ligne lorsque vous le créez dans l'application.
Lorsque vous testez le questionnaire, vous obtenez exactement ce que verra l'interviewé.

Il ne vous reste plus qu'à inviter vos contacts  pour connaitre leurs réponses à vos questions.

Concernant l'anonymat du Questionnaire

Une option de votre questionnaire vous permet de le configurer pour ne pas enregistrer les informations personnelles de vos interviewés. 

Vous pouvez alors garantir l'anonymat à vos interviewés.

La sécurité de vos données

Nous louons des serveurs dédiés que nous administrons : Mentions légales. Nous assurons la sécurité de vos données par une administration nécessaire des bases de données qui sont du type SQL Server. Là, nous sommes les seuls à pouvoir intervenir. Les données sont gérées par le détenteur du « compte d’utilisateur » en contrat avec SoDevLog, il n’est pas forcément l’auteur du questionnaire. Nous vous garantissons que nous n’effectuons aucune exploitation commerciale des données d’un « compte d’utilisateur », peut être dans certains cas, s'il sagit d'un compte d'utilisateur gratuit. Ce que nous vendons, c’est la location du logiciel de Questionnaire En Ligne dont nous sommes éditeur.

Vous avez tous les moyens du logiciel mis à votre disposition pour importer ou exporter vos données.
Vous pouvez exporter la totalités de vos données (questionnaires, contacts et votes) dans un fichier au format XML.
Ainsi vous retrouvez instantanément l'intégralité de vos enquêtes.

La sécurité de vos données est assurée par l'administration que nous effectuons sur nos serveurs de bases de données. Nous ne sommes pas Google, vous ne conservez indéfiniment vos données à l'intérieur de la plateforme que si vous êtes abonné.

Exportez vos données statistiques

Vous trouverez dans les différents formulaires de l'application une "icône imprimante" vous permettant d'accéder aux formulaire d'impression pour exporter vos données.

Le formulaire des statistiques du questionnaire, vous permet d'exporter vos données triées croisées, dans n'importe qu'elle suite logicielle. Ce formulaire est au format HTML de présentation des données web. Il vous suffit donc de copier-coller les données qui vous intéressent dans une autre application, capable de lire le format HTML, comme la plus part des applications de suite bureautique ; les tableurs, les éditeurs de texte. Ainsi vous pouvez travailler vos données pour présenter votre rapport. Pour les tableaux de données, en lignes et en colonnes, nous recommandons le tableur Excel.

Vous pouvez également exporter vos données, dans un rapport directement au format PDF, en utilisant PDFCreator.

Exportez vos données directement au format Excel. Un bouton du formulaire des statistiques, vous permet de télécharger vos statistiques, directement dans un fichier Excel. Connaissant Excel, celui-ci vous permettra de traiter vos données statistiques. Vous traitez de la même façon vos interviewés.

Présentation » Réalisez vos graphiques

Export - Import de questionnaires, vos données

Export : Lorsque vous avez terminé l'exploitation du logiciel, pendant votre période d'abonnement, vous pouvez sauvegarder l'ensemble de vos données (quesionnaires, questions, contacts, réponses) dans un fichier au format XML (c'est un format propriétaire que vous pouvez découvrir en consultant le contenu du fichier).

Import : En revenant vous inscrire sur la plateforme, vous pouvez réimporter votre fichier XML, vos données et démarrer instantanément une nouvelle campagne de questionnement en ligne.

Serveur d'emailing, serveur d'emails, serveur smtp

En ouvrant votre compte d'utilisateur chez nous, vous aurez accès à notre FAQ sur les serveurs d'emailing, si votre FAI actuel ne vous permet pas d'envoyer d'email depuis une plateforme externe, nous vous préconisons d'ouvrir un compte Gmail dont les limitations sont sans cesse repoussées.

Ne pensez pas qu'en ouvrant votre compte d'utilisateur chez nous, vous pourrez envoyer impunément des centaines de milliers de spams.

Au contraire, nous vous demandons d'utiliser votre propre compte d'emails pour envoyer vos emails de recrutement et gérer correctement votre campagne (adresses invalides, adresses inexactes, adresses qu'il ne faudra pas relancer). Si vous êtes en mesure de faire une relance correcte, vous augmenterez considérablement votre taux de réponses.

Nous n'envoyons d'emails pour nos clients qu'à des contacts qualifiés.

Sur notre site, de la lecture reservée aux abonnés ici.

Sur le "Blog de l'emailing" rubrique Astuces, de la lecture ici.

Sur la location de serveurs dédiés, sur le site "nfrance conseil solutions d'hébergement", de la lecture ici.

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